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A série de ficção livremente inspirada no cotidiano da delegacia que no Brasil, há uma única delegacia com esse perfil, para tratar de crimes motivados por preconceitos, que fica em São Paulo.
A série mostra a luta da delegada Carolina Ramalho Chagas (Mayana Neiva) e sua equipe no combate aos crimes de ódio em São Paulo, numa rotina de conflitos pessoais, compulsões, disputas internas e dilemas éticos e políticos. Seu principal objetivo é desmantelar a gang "Falange Branca", comandada pelo obcecado playboy Guillherme Zooter (André Bankoff), que espalha o terror na cidade cometendo crimes principalmente contra gays, negros, nordestinos e estrangeiros.
A delegacia vive sob a ameaça constante de ser extinta pela Secretaria de Segurança, o que gera mais tensão para a delegada e sua equipe, que não podem dar um passo em falso. Também povoam este universo disputas entre membros da equipe, conflitos pessoais como vícios e compulsões, os bastidores das investigações e dilemas éticos.